BLUESEA Hotels refuerza su estrategia comercial apostando por la venta online, el uso intensivo de datos y un posicionamiento claro en el segmento que lideran, apoyado en tecnología y partners especializados. Su decidida apuesta por Dingus como partner tecnológico y de negocio se ha duplicado en apenas un año, superando actualmente los 60 hoteles conectados.
En un entorno hotelero cada vez más competitivo, BLUESEA Hotels ha definido con claridad su posicionamiento: operar en el segmento medio‑bajo o “budget friendly”, concentrando las inversiones en la mejora de los activos sin recurrir a incrementos artificiales de categoría. Así nos lo explica Juan Enrique Escalas, Chief Commercial Officer (CCO) del grupo, quien subraya que la diferenciación pasa por “invertir en capex para mejorar la experiencia del cliente, pero sin dejar de ser fieles al nicho de mercado al que nos dirigimos”.
Este enfoque se traduce directamente en la estrategia comercial de la cadena, orientada a maximizar la rentabilidad manteniendo la accesibilidad y el volumen, en un porfolio compuesto mayoritariamente por hoteles de 3 y 4 estrellas.
La evolución de los canales de venta refleja la apuesta decidida por la digitalización. Escalas asegura que en 2025 cerraron el año con una distribución online por encima del 90%“. Dentro de ese mix, la venta directa a través de la web alcanzó el 17%, mientras que las OTAs concentraron el 57% y la turoperación tradicional apenas representó un 3%.
De cara al futuro, el grupo prevé un ligero aumento de la turoperación como consecuencia de nuevas incorporaciones al portfolio y de contratos heredados, aunque el objetivo estratégico es claro: “seguir incrementando el peso de la venta online”.
En cuanto a la rentabilidad por cliente, BLUESEA Hotels confía principalmente en la evolución de la demanda y en su capacidad tecnológica para reaccionar con agilidad. Su CCO indica que “la principal palanca es la propia demanda; si acepta el aumento de tarifas, estamos preparados tecnológicamente, vía RMS, para tomar decisiones de forma automatizada”. Este enfoque permite ajustar precios en tiempo real sin comprometer el posicionamiento de la marca ni alejarse de su propuesta de valor accesible.
Datos, revenue y tecnología como ejes estratégicos, y crecimiento apoyado en rentabilidad y digitalización
La experiencia acumulada en los destinos donde opera el grupo, junto con el uso de datos y herramientas de revenue management, juega un papel central en las decisiones comerciales. “Los datos y el RM son muy importantes en nuestra estrategia”, afirma Escalas, quien añade que las nuevas adquisiciones reforzarán aún más el peso de estas herramientas en la distribución. En este sentido, identifica un amplio margen de mejora, porque cree que “la gestión de datos tiene todavía un recorrido importante, especialmente a corto plazo”.
En el actual proceso de crecimiento y consolidación de BLUESEA Hotels, la incorporación de nuevos activos responde a criterios muy definidos. Desde el punto de vista de la propiedad “se buscan hoteles donde ya tengamos presencia y donde se pueda garantizar una rentabilidad atractiva para los inversores”. Comercialmente, la clave está en la capacidad de “cambiar la estrategia comercial y adaptarla a una venta online de forma absoluta”.
Mirando al futuro, Escalas identifica dos grandes retos para las cadenas hoteleras del segmento medio. Por un lado, “saber adaptarse a los cambios de la demanda” y, por otro, “potenciar las herramientas tecnológicas de las que ya disponemos”. En este contexto, la inteligencia artificial adquiere un papel protagonista: “La IA está avanzando muy rápido y estamos abocados a adaptarnos en un plazo más corto de lo que esperábamos”.
Dingus como partner tecnológico en distribución
BLUESEA Hotels ha apostado por Dingus como partner tecnológico para la distribución hotelera, una decisión basada en criterios muy prácticos. “La lista de agencias conectadas que ofrecía Dingus era la que más se parecía a nuestras necesidades, y además se ha ido mejorando con el paso de los años”, explica Escalas.
Actualmente, el CCO valora positivamente el servicio: “Con el volumen online que movemos hoy, su servicio está a la altura de lo esperado”
Escalabilidad acelerada tras la pandemia
En apenas un año, el grupo ha duplicado el número de hoteles conectados a través de Dingus, un crecimiento que responde a un cambio de contexto tras la pandemia ya que, recuerda Escalas “durante la época posterior al Covid nos encontramos en una situación muy limitada en cuanto a inversión”. La puesta en marcha de un vehículo secundario por parte del fondo propietario ha permitido no solo reformar hoteles existentes, sino acelerar el crecimiento del porfolio.
“Las oportunidades han llegado de golpe y no hemos querido perder el tren”, afirma, destacando el papel del equipo: “ahora somos conscientes del valor de nuestros equipos de operaciones, comercial y administración, que han asumido el reto de desembarcar en nuevos hoteles en muy poco tiempo”.
Cristina Torres. Dircom Dingus
