- El balance de diez años de DataHotel by Dingus muestra cómo la incorporación de nuevos actores al mapa de distribución ha redefinido el reparto de las reservas hoteleras, reforzando la diversificación de canales
La distribución hotelera ha cambiado profundamente durante la última década. Los datos consolidados de DataHotel by Dingus correspondientes al período 2016-2026 reflejan una evolución que va más allá del crecimiento o retroceso de un canal concreto: muestran cómo el mercado ha redistribuido el peso de la demanda entre distintos actores hasta alcanzar un escenario mucho más equilibrado. Parte de esta transformación está relacionada con la propia evolución del ecosistema conectado a Dingus. La incorporación progresiva de numerosos turoperadores al portfolio de distribución de la plataforma, especialmente en mercados emisores estratégicos como Canadá, ha ampliado significativamente el peso de la turoperación dentro del mapa de reservas analizado y ha contribuido a configurar el escenario actual.
Si en 2016 las OTAs concentraban cerca de la mitad de las reservas hoteleras gestionadas a través de DataHotel (49%), en 2026 representan el 36%. Lejos de interpretarse como una pérdida de relevancia, esta evolución refleja la madurez de un canal que continúa siendo un pilar fundamental de la comercialización hotelera. Paralelamente, los turoperadores han incrementado su presencia desde el 16% hasta el 36% de las reservas, hasta alcanzar una cuota prácticamente equivalente a la de las agencias online. El resultado es una fotografía muy diferente a la de hace diez años. Allí donde antes predominaba claramente un único canal, hoy se observa una distribución más equilibrada y diversificada en nuestra plataforma. Estas son las principales conclusiones que se desprenden de los datos:
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El auge del interés de la turoperación por integrarse redefine el reparto de la demanda
Uno de los cambios más relevantes observados en DataHotel durante la última década ha sido el crecimiento continuado de la turoperación. Este avance responde, en parte, a la ampliación de las conexiones del ecosistema Dingus y a la incorporación de nuevos operadores turísticos internacionales. La evolución confirma que, lejos de desaparecer con el avance del canal online, los turoperadores han sabido mantener su capacidad de generación de demanda gracias al paquete turístico, la especialización por mercados emisores y su fortaleza comercial en determinados destinos vacacionales. De hecho, han visto la oportunidad de trabajar vía integración para ser más eficientes o no verse desplazados del mercado, porque son los propios hoteles los que, cada vez en más casos, no quieren trabajar de otra forma con los canales de venta. Como consecuencia, OTAs y TTOO convergen en 2026 hasta representar ambos el 36% de las reservas analizadas.
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El canal directo continúa consolidándose
Mientras OTAs y turoperadores concentran la mayor parte del volumen, el canal directo sigue avanzando de forma sostenida. Su participación pasa del 8% al 15% durante el periodo analizado, consolidándose como una pieza cada vez más relevante dentro de la estrategia comercial hotelera.
Este crecimiento refleja el esfuerzo realizado por los establecimientos para fortalecer la relación directa con sus huéspedes mediante mejoras tecnológicas, estrategias de fidelización y una mayor inversión en captación digital. El dato confirma una tendencia observada en todo el sector: los hoteles buscan un mayor equilibrio entre intermediación, rentabilidad y control de la relación con el cliente.
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Menos concentración, más diversificación
Además del crecimiento de la turoperación y del canal directo, los datos muestran una reducción progresiva del peso de otros intermediarios tradicionales. Los DMC pasan del 16% al 7% de la distribución total analizada, mientras que los bedbanks reducen su participación del 10% al 6%.
La fotografía de 2026 dibuja un entorno más maduro, donde la demanda se reparte entre un número menor de grandes actores con funciones cada vez más definidas. Las OTAs aportan alcance global y capacidad de captación; los turoperadores continúan generando volumen en mercados estratégicos; y el canal directo gana protagonismo allí donde los hoteles logran diferenciar su propuesta de valor.
La distribución del futuro pasa por el equilibrio
La información extraída de DataHotel by Dingus apunta a una conclusión clara: la distribución hotelera ha entrado en una fase de madurez en la que el éxito ya no depende de la supremacía de un único canal, sino de la capacidad para combinar varios de forma eficiente.
Más que una sustitución de las OTAs por los turoperadores o viceversa, lo que muestran los datos es una redistribución progresiva de los pesos relativos de cada canal dentro de un ecosistema más resiliente y diversificado.
Para Jaume Monserrat, CEO de Dingus, esta evolución responde a múltiples factores: «los niveles de transformación digital alcanzados por la industria, la creciente integración tecnológica de los distintos canales, una mayor capacidad de control por parte del viajero y el renovado protagonismo del paquete turístico ayudan a explicar la evolución que observamos en los datos». Sin embargo, Monserrat considera que la próxima gran transformación ya ha comenzado, porque “esta situación cambiará drásticamente con la entrada de la IA agéntica, que ya está aquí, aunque su impacto todavía no es medible en términos de generación de valor».
Los datos de 2026 reflejan así un momento singular para la distribución hotelera: OTAs y turoperadores representan cada uno el 36% de las reservas analizadas, mientras el canal directo alcanza el 15%. Más que la victoria de un canal sobre otro, y por lo que se refiere al mapa de distribución que refleja nuestra plataforma, el mercado parece haber encontrado un nuevo punto de equilibrio basado en la complementariedad, la diversificación y la adaptación constante a las nuevas formas de comercialización turística.
Cristina Torres, directora de Comunicación
